网购退货退款商家同意后拒收快递又寄给我现在又要求我给钱?

更新时间:2023-07-27 13:18:12人浏览
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网购退货退款商家同意后拒收快递又寄给我现在又要求我给钱
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
2023-07-27 13:17:44
平台特邀律师 咨询我
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你好,关于网购,在发起申请退款,双方不能很好地解决的时候,可以申请淘宝客服介入。
2023-07-27 13:17:49
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助107077人 · 响应时间 平均3分钟内
可以退款,但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
2023-07-27 13:18:12
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