两年前,我在照相馆订了一套2808元的全款照片。因为照相馆负面新闻口碑太差,据说隐形消费很多,所以不想拍照,要求退款。照相馆说不退不换。我该怎么办?
更新时间:2023-07-23 07:48:14人浏览
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两年前,我在照相馆订了一套2808元的全款照片。因为照相馆负面新闻口碑太差,据说隐形消费很多,所以不想拍照,要求退款。照相馆说不退不换。我该怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-07-23 07:46:00
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法律分析:建议可与照相馆协商,适当退款。若协商不成,可以考虑投诉教育局与工商局。法律依据:《中华人民共和国民法典》
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
第五百七十九条 当事人一方未支付价款、报酬、租金、利息,或者不履行其他金钱债务的,对方可以请求其支付。
2023-07-23 07:46:18
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法律分析:如果照相馆确有违约行为的,比如有承诺未兑现,那么可以根据对方违约的情节,依合同约定要求照相馆退钱、重拍、支付违约金等。所以是否能退钱,关键要看照相馆是否有违约行为及合同的约定。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-23 07:48:14
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协商不成可以法院起诉维权。
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