一个平台抽奖活动显示免费抽10盒贵酒。过了几天，客服说已经发货，货到付款按原来的10%支付。我想退货，但是客服直接把我列入黑名单，号码是022XXXX8194。我该怎么办？
更新时间：2023-07-19 17:58:10人浏览
问题描述：
一个平台抽奖活动显示免费抽10盒贵酒。过了几天，客服说已经发货，货到付款按原来的10%支付。我想退货，但是客服直接把我列入黑名单，号码是022XXXX8194。我该怎么办？
3位律师解答
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向市场监督管理部门投诉。
如果是因为产品质量问题，销售方不同意退款，可以向市场监督管理部门投诉。先与商家进行协商，协商不成可以拨打消费者协会电话进行投诉。
假如你买的酒没有任何问题，既不是假酒，也没有价格欺诈，也没有烂瓶，在这种情况下，你是没有理由要求商家给你退货的。
要是谁要求退人家就退，那生意就没法做了。
如果是因为产品质量问题，销售方不同意退款，可以向市场监督管理部门投诉。先与商家进行协商，协商不成可以拨打消费者协会电话进行投诉。
假如你买的酒没有任何问题，既不是假酒，也没有价格欺诈，也没有烂瓶，在这种情况下，你是没有理由要求商家给你退货的。
要是谁要求退人家就退，那生意就没法做了。
2023-07-19 17:58:10
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