今晚点外卖，牛肉汤里出现蚊子。是在喝了快一半的时候发现的。跟商家反馈过了可以申请理赔吗？
更新时间：2023-07-16 17:48:11人浏览
问题描述：
你好，今晚点外卖，牛肉汤里出现蚊子。是在喝了快一半的时候发现的。跟商家反馈过了，说是再送一份汤来，我没应下。电话联系的时候，口头上表示了没关系。这样的情况下，可以申请理赔吗？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者只有在购买了保险的情况下才能申请理赔。但是，如果是消费者合法权益遭到损害的，可以先经营者协商，如果协商不成的，可以请消费者协会调解或者向法院起诉索赔。
2023-07-16 17:45:55
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-07-16 17:46:09
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-07-16 17:48:11
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