一个转店平台承认，当店铺没有转出时，退款费现在无法联系，信息和电话也没有结束。你好，我该怎么办？
更新时间：2023-07-12 15:36:16人浏览
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一个转店平台承认，当店铺没有转出时，退款费现在无法联系，信息和电话也没有结束。你好，我该怎么办？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-07-12 15:33:46
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-07-12 15:34:14
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申请退款后 你需要联系卖家 一般都是7到30天内退款法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
第五百零九条 当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条 当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同
2023-07-12 15:36:16
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