在商场第三方店铺购买的商品,收到货后发现不是我想要的

更新时间:2023-07-11 08:06:23人浏览
问题描述:
在商场第三方店铺购买的商品,收到货后发现不是我想要的
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
损害赔偿律师团队 咨询我
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023-07-11 08:05:27
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助96194人 · 响应时间 平均5分钟内
你好,建议你联系卖家,希望我的回答能够为你提供帮助。
2023-07-11 08:05:41
平台特邀律师 咨询我
已帮助191370人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:如果是在商场买的商品,可以找商家协商,不成就到当地工商管理部门投诉,另外可以拨打12315消费者协会电话进行投诉。
如果是在各大电商平台购买的商品,在订单详情中会有投诉或者退换货的渠道,一般投诉后都会有平台进行处理。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-11 08:06:23
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