一瓶过期的气水在小店里过期了一个月,商家不承认该怎么办?

更新时间:2023-07-10 14:56:12人浏览
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一瓶过期的气水在小店里过期了一个月,商家不承认该怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-10 14:54:55
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如果确定是过期商品,消费者可以要求赔偿,或者向消费者协会进行举报投诉。
2023-07-10 14:55:10
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法律分析:可以通过协商或者调解解决。当事人不愿通过协商、调解解决或协商、调解不成的,可以到送水工的所在单位或有关行政部门进行投诉。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-07-10 14:56:12
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