超市进酒的时候说包退换,现在退酒的微信什么都不回

更新时间:2023-07-10 12:38:10人浏览
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超市进酒的时候说包退换,现在退酒的微信什么都不回
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:一般情况是可以退回来的。但如果没有交易记录或者订单信息,无法证明有过消费,是无法退回的。
法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律,鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。
2023-07-10 12:36:01
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向市场监督管理部门投诉。
如果是因为产品质量问题,销售方不同意退款,可以向市场监督管理部门投诉。先与商家进行协商,协商不成可以拨打消费者协会电话进行投诉。
假如你买的酒没有任何问题,既不是假酒,也没有价格欺诈,也没有烂瓶,在这种情况下,你是没有理由要求商家给你退货的。
要是谁要求退人家就退,那生意就没法做了。
2023-07-10 12:36:28
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一般情况是可以退回来的。但如果没有交易记录或者订单信息,无法证明有过消费,是无法退回的。法律依据:《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第一条为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序,及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,保护消费者的合法权益,根据《消费者权益保护法》等法律法规,制定本办法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,向工商行政管理部门投诉的,依照本办法执行。
第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉,应当根据事实,依照法律、法规和规章,公正合理地处理。
第四条工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的,实行调解制度。
第五条工商行政管理部门应当引导经营者加强自律,鼓励经营者与消费者协商和解消费纠纷。
2023-07-10 12:38:10
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