我在网站上买了一支眉笔，价值80元。买的时候质量控制问题一点都不显色。昨晚联系客服，客服说可以承担运费，让我们退货。结果今天再问的时候换了客服，客服告诉我们不要承担任何运费。
更新时间：2023-07-05 13:56:10人浏览
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我在网站上买了一支眉笔，价值80元。买的时候质量控制问题一点都不显色。昨晚联系客服，客服说可以承担运费，让我们退货。结果今天再问的时候换了客服，客服告诉我们不要承担任何运费。
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2023-07-05 13:53:48
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网络购物可以从以下方式进行维权： 一，直接在线把信息及时删除或是修改掉； 二，直接把信息搜索到后，在不同的平台进行投诉或是举报； 三，更换自己的相关帐号，手机号，卡号等，或是冻结相关的经济来源帐号。
2023-07-05 13:54:13
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网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。
2023-07-05 13:56:10
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