购买商品一直没有发货，还一直在修改预售日期，而且购买商品丢失后还私自换货，影响消费者的利益吗？
更新时间：2023-07-02 12:12:13人浏览
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购买商品一直没有发货，还一直在修改预售日期，而且购买商品丢失后还私自换货，影响消费者的利益吗？
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-07-02 12:10:48
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-07-02 12:12:13
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