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怎么办动怀疑是人为卖家还不给退货退款说什么影响二次销售怎么办？

更新时间：2019-06-08 20:29:56人浏览

问题描述：

买到劣质产品洗发水有刺鼻的味道可能会对人体身体皮肤造成伤害瓶盖处是松动怀疑是人为可能是是二次售卖卖家还不给退货退款说什么影响二次销售怎么办动怀疑是人为可能是是二次售卖卖家还不给退货退款说什么影响二次销售怎么办？买到劣质产品洗发水有刺鼻的味道可能会对人体身体皮肤造成伤害瓶盖处是松动怀疑是人为可能是是二次售卖卖家还不给退货退款说什么影响二次销售怎么办？怎么办动怀疑是人为卖家还不给退货退款说什么影响二次销售怎么办？

4位律师解答

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因劣质产品致人损害的赔偿责任，受害人要求损害赔偿的两个途径：
一个是可以要求产品的生产者赔偿；
另一个是也可要求产品的销售者赔偿。
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。
属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任，产品的生产者赔偿的，产品的生产者有权向产品的销售者追偿。

2019-06-08 20:01:48

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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向有关行政部门申诉；四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；五是向人民法院提起诉讼。

2019-06-08 20:05:33

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根据《消费者权益保护法》第40条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。这里所说的故意拖延或无理拒绝是指经营者明知自已负有退货等义务却不及时履行或没在充足理由拒绝履行该义务，致使消费者合法权益难以实现的行为。
经营者对消费者的正当退货要求故意拖延或无理拒绝的，是一种侵犯消费者合法权益的行为，消费者可以通过请求消费者协会调解，提请仲裁机关仲裁。向人民法院提起诉讼等方式解决纠纷，要求经营者承担民事责任。
同时，消费者也可依行政程序解决争议，《消费者权益保护法》第50条规定，经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的，由工商行政管理部门予以处罚，此项规定体现了行政机关对消费者合法权益的保护。
据此，消费者在请求退货而供方不理睬的情况下，可直接向工商行政管理机关进行申诉，请求对经营者予以行政处罚。

2019-06-08 20:29:56