对不起,我买的电视在保修期内屏幕坏了,商家换了屏幕。一年多后,屏幕上的黑屏坏了。商家说保修期已经过去了。换屏后保修期重新计算吗?

更新时间:2023-07-01 00:26:13人浏览
问题描述:
对不起,我买的电视在保修期内屏幕坏了,商家换了屏幕。一年多后,屏幕上的黑屏坏了。商家说保修期已经过去了。换屏后保修期重新计算吗?
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保修期是指产品因质量问题可以免费维修的期限。即,在保修期的产品一般是免费维修的,前提是因为质量问题而受到损坏。消费者也可以选择更换产品。如果是人为因素造成的损害,如保管不当、使用不当等,是无法免费维修的。
消费者可以把产品给卖家进行维修,但是消费者需要支付一定的维修费用。
法律依据:根据《消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
2023-07-01 00:26:00
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是购买产品之后,在产品本来保修期的基础上,延长一年的保修期。延长的保修期内,权益与产品本身保修期权益一致。保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。
有保修期的产品主要是指电子电器产品、交通工具、机械设备等。在保修期内的产品出现故障,要选择品牌官方售后进行维修,如果选择第三方维修,会导致产品不在保修范围内。关于产品的保修期信息,可以在保修证上查找。
保修凭证上一般会明确消费者信息、购买日期、产品型号、出厂日期、保修期限和范围、维修记录等。产品出现故障后,可以联系产品品牌官方售后,让品牌官方售后负责检测和维修等。
在保修期内的的产品出现故障,维修费用由厂商承担。维修方式可以根据电器种类进行选择,主要有上门维修和送修两种。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
2023-07-01 00:26:13
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