我在原店买了电动车配件坏了我说更换原装但没有给我更换原装

更新时间:2023-06-28 15:38:08人浏览
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我在原店买了电动车配件坏了我说更换原装但没有给我更换原装
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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建议好好协商解决
2023-06-28 15:35:49
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1、新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》自2014年3月15日正式开始实施,即“经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。”
2、消费者可直接向修理厂提出汽车维修存在的问题,并明确提出返修、换件或赔偿损失的要求,协商时可将依据或证据告知或出示修理厂,但原件和重要物证一定要自己保存好。首先与承修方协商,要求对方承担补修、返工或者赔偿损失。如果双方无法协商一致,则可以申请有关机构鉴定。
2023-06-28 15:36:14
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根据《部分商品修理更换退货责任规定》的规定,第十三条 在三包有效期内,符合换货条件的,销售者无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的,销售者应当予以退货;有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的,销售者应当予以退货,对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起退货之日止,其中应当扣除修理占用和待修的时间。所以,收取折旧费应包括三个要件:
1、在三包有效期内;
2、符合换货条件的;
3、有同型号同规格产品,消费者不愿调换而要求退货的。符合以上三个条件的情况下,经营者才能够收取折旧费。其它三包规定内的折旧费条款也都符合这个原则。
2023-06-28 15:38:08
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