我在上面买了一些东西,然后发了质量问题,平台直接退给我,然后商家现在扣快递钱,快递现在骚扰我说不退钱,会报警

更新时间:2023-06-28 01:16:55人浏览
问题描述:
我在上面买了一些东西,然后发了质量问题,平台直接退给我,然后商家现在扣快递钱,快递现在骚扰我说不退钱,会报警
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助115013人 · 响应时间 平均4分钟内
消费者购买的商品有质量问题的,可以先选择和商家进行协商退换货,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-28 01:14:00
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助118174人 · 响应时间 平均3分钟内
你好!建议说明情况,协商处理
2023-06-28 01:14:21
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助153604人 · 响应时间 平均1分钟内
你可以民事诉讼解决
2023-06-28 01:16:55
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