本人在淘宝客服推荐微信购买毛坯手镯,加工后颜色质地与原来不符,在支付宝付款,不在淘宝下单,如何投诉

更新时间:2023-06-27 20:48:11人浏览
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本人在淘宝客服推荐微信购买毛坯手镯,加工后颜色质地与原来不符,在支付宝付款,不在淘宝下单,如何投诉
3位律师解答
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在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023-06-27 20:46:02
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你好,你可以向工商局举报,也可以直接起诉处理
2023-06-27 20:46:12
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向网站投诉或者向消费者保护协会投诉,看是在哪个平台。如果是在淘宝,向网站的投诉中心投诉,注意保留证据:汇款收据、照片、交易过程的对话等;如果是其他地方的购物,如果数额比较大,向卖家所在地工商局(假如购物网站上有红盾标志的话)、消委会、公安机关投诉。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-27 20:48:11
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