如果我的两个手机号码一个收不到验证码怎么办?

更新时间:2023-06-24 17:42:10人浏览
问题描述:
如果我的两个手机号码一个收不到验证码怎么办?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,你可以向电信客服或是发送短信的平台客服反应处理
2023-06-24 17:40:06
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你好,可以和官方客服沟通处理
2023-06-24 17:40:31
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若当事人的手机接收不到验证码的,可能是因手机欠费而导致短信收发功能暂时关闭;也有可能是手机开启了垃圾信息拦截。根据我国《电信条例》的相关规定,电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户。
法律依据:《中华人民共和国电信条例》第三十五条
电信业务经营者因工程施工、网络建设等原因,影响或者可能影响正常电信服务的,必须按照规定的时限及时告知用户,并向省、自治区、直辖市电信管理机构报告。
因前款原因中断电信服务的,电信业务经营者应当相应减免用户在电信服务中断期间的相关费用。
出现本条第一款规定的情形,电信业务经营者未及时告知用户的,应当赔偿由此给用户造成的损失。
2023-06-24 17:42:10
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