我在网上买了一个电风扇,质量有问题,反馈给商家。商家说可以自己安装一个配件,后续会教我,声称直接更换很方便,但是我修的话伤了我的手,商家能不能拒绝赔偿?

更新时间:2023-06-24 16:01:31人浏览
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我在网上买了一个电风扇,质量有问题,反馈给商家。商家说可以自己安装一个配件,后续会教我,声称直接更换很方便,但是我修的话伤了我的手,商家能不能拒绝赔偿?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队 咨询我
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如果在网络上购物时商品出现问题,消费者可以直接找网络交易平台交涉,而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
2023-06-24 15:58:08
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助112566人 · 响应时间 平均1分钟内
网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺,此时参照这一承诺,消费者可以向其提出自己的要求
2023-06-24 15:58:21
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助193623人 · 响应时间 平均3分钟内
在网络购物中,消费者在遇到侵权时,可以搜集相关证据并采取以下方式维权: 与经营者协商和解; 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 向有关行政部门(工商局)投诉。
2023-06-24 16:01:31
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