网上买了7天面膜，发现他是三无产品，脸也烂了。但是商家只支持7天内无理由退货。我怎么能让商家解释一下，或者让他给我退款，或者要不要把退款翻倍？
更新时间：2023-06-21 16:18:11人浏览
问题描述：
网上买了7天面膜，发现他是三无产品，脸也烂了。但是商家只支持7天内无理由退货。我怎么能让商家解释一下，或者让他给我退款，或者要不要把退款翻倍？
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可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-06-21 16:18:11
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