我是商家 买家在我店铺购买了一件商品 收到有质量问题 然后申请仅退款 是违法的吗
更新时间：2023-06-21 12:03:04人浏览
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您好我是商家买家在我店铺购买了一件商品收到有质量问题然后申请仅退款是违法的吗
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-21 12:01:27
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你好，购物时请保存好相关的凭证信息，商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
2023-06-21 12:01:36
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