快递之前一直不更新,然后我让卖家拦截退款,卖家也拦截,但是卖家不退款,

更新时间:2023-06-20 16:54:12人浏览
问题描述:
快递之前一直不更新,然后我让卖家拦截退款,卖家也拦截,但是卖家不退款,平台还把钱支付给卖家,卖家还关闭了退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
平台特邀律师 咨询我
已帮助68505人 · 响应时间 平均2分钟内
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-20 16:51:59
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助111744人 · 响应时间 平均3分钟内
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2023-06-20 16:52:09
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助167217人 · 响应时间 平均3分钟内
你好!
建议要求淘宝客服出面处理
2023-06-20 16:54:12
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