你好，我想问一下，我的朋友被美容院忽悠了，然后花了5000元，然后想问能不能退款。美容院说退款需要20%的手续费，但是没有签合同，消费的时候也没有告诉退款需要收手续费。
更新时间：2023-06-19 15:54:11人浏览
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你好，我想问一下，我的朋友被美容院忽悠了，然后花了5000元，然后想问能不能退款。美容院说退款需要20%的手续费，但是没有签合同，消费的时候也没有告诉退款需要收手续费。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-19 15:52:14
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