他们对行程也很不满意。所以我联系他们售后投诉。请问我有义务补款吗？补多少？
更新时间：2019-03-24 12:32:43人浏览
问题描述：
本人12月初自费帮我业务上的客户，在xx上的订购了9位迪拜七日游行程。总共花费33000元。他们回国后，说导游收取他们800元/人的服务费。但别人只收取了300元，他们对行程也很不满意。并导致客户对我有意见，我损失了一张可以赚五万的订单。所以我联系他们售后投诉。无人回复，差评后也无人联系我，于是我击了淘宝售后退款按钮，后来根据xx的规定，三个工作日没人处理就会全额退款给我。结果最后真的超时处理，全额退款给了我，昨天旅行社联系我。态度很差，让我补款，还威胁我说要去联系他们出行人，意思是搞砸我的客户，请问我有义务补款吗？补多少？拒绝补款需要承担什么法律责任吗。他们对行程也很不满意。所以我联系他们售后投诉。请问我有义务补款吗？补多少？
3位律师解答
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1、旅游公司在提供服务过程中存在改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目等行为，已构成违约，你有权要求旅游公司赔偿未完成约定旅游服务项目的合理费用的。
2、旅游公司为达到规避改变旅游行程、遗漏旅游景点等违约行为，以“大石头多排险、高原反应”等所谓理由哄骗对你们放弃原订行程，是提供服务中的欺诈行为，你可请求旅游公司双倍赔偿其遭受的损失的。
2019-03-24 12:16:45
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2019-03-24 12:20:39
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如果因产品质量问题要求退款，商家拒绝退款的《消费者权益保护法》没有规定实体店无理退货的内容。 实体店消费的，属于订立消费合同，是否能够无理由退货，取决于双方是否有此约定，无此约定的，商家有权拒绝退货请求。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
如果是商品不符合要求，才是法定的退货情形。
2019-03-24 12:32:43
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