我在网上买了罐装饮料,收到罐装饮料已经损坏了,这是质量问题

更新时间:2023-06-18 01:46:12人浏览
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我在网上买了罐装饮料,收到罐装饮料已经损坏了,这是质量问题
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消费被坑了,可以与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国民法典》第一百八十八条
向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。
法律另有规定的,依照其规定。
诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。
2023-06-18 01:43:57
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当消费者发现自身权益受损时,第一时间与商家协商沟通,协商解决民事争议,或申请更换、退货。在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。若是还无法解决,商家可以到市场监督管理部门举报商家的违法行为。
当然,消费者可以通过申请仲裁和提起诉讼的方式维护自己的合法权益。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-18 01:44:11
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1、先到工商、消协进行投诉,一般工商、消协在受到投诉后就会受理,然后会在中间进行调解,如果对方的确为假茅台的话,一般就会要求对方赔偿,若调解后双方不能达成赔偿协议,消费者则只好通过法院起诉了。



  
2、当然也可以不通过工商、消协,直接到法院起诉,起诉商家消费欺诈,双倍赔偿。



  
3、当然也要看看你买酒时对方给你开的发票和保修卡上是如何约定的,也有的保修卡上承诺假一罚十,若这样你还可以多要些赔偿。其实最好的方法就是到法院进行起诉,然后提交相关的证件,法院对于符合条件的,就会予以受理然后进行审判,如果审判结束后,对方还不进行赔偿是话,就可以向法院申请强制执行了。




  法律依据:



  《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条



  消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:



  
(一)与经营者协商和解;



  
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;



  
(三)向有关行政部门投诉;



  
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;



  
(五)向人民法院提起诉讼。


2023-06-18 01:46:12
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