我在网上买了活页纸，但商家发错货，我要求退货退款，但商家执意说只能将收到的B5撕毁录视频这种情况是违法的么？
更新时间：2023-06-17 10:16:08人浏览
问题描述：
我在网上买了活页纸，但商家发错货，我要求退货退款，但商家执意说只能将收到的B5撕毁录视频，他才退款或补发，这种情况是违法的么？
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网购已付款，卖家不发货并把钱退还买家不合法，卖家需要承担相应的违约责任，一般网购合同成立的时间是提交订单成功的时间，卖方的责任是按时发货，所以如果卖方没有按时发货属于违约行为，需要承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第四十九条
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。
当事人另有约定的，从其约定。
电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立；格式条款等含有该内容的，其内容无效。
2023-06-17 10:16:08
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