厂里发的货有质量问题,现在厂里不接电话了

更新时间:2023-06-16 08:26:13人浏览
问题描述:
厂里发的货有质量问题,现在厂里不接电话了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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协商不成可以起诉解决
2023-06-16 08:24:05
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投诉公司该打以下电话:
1、涉及消费产品纠纷可以打当地工商行政部门电话或者拨打12315;
2、涉及劳动纠纷的,该打劳动监察大队的电话或者拨打12333。投诉人应当说明投诉公司的基本信息和事件经过。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-16 08:24:17
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快递投诉如下:可以向快递公司公布的投诉电话投诉、可以向消费者保护协会投诉、可以向市场监督管理部门投诉也可以向邮政管理部门投诉等。投诉应当明确告知诉求和投诉的依据,不能无理投诉。

法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

《快递暂行条例》第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2023-06-16 08:26:13
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