你好律师,淘宝买家恶意退款,发货确认收货后也申请退款,卖家加班不处理自动退款100多还能回来吗?

更新时间:2023-06-15 21:26:08人浏览
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你好律师,淘宝买家恶意退款,发货确认收货后也申请退款,卖家加班不处理自动退款100多还能回来吗?
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-15 21:24:06
平台法律顾问团队 咨询我
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退款时间是平台规定的;你申请退货退款,淘宝后台自动有一个退货退款的时间倒计时,只要商家在规定时间内处理完成就行;商家也需要时间核实你退货有无问题。若被侵害权益,可进行举报。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十七条经营者违反本法规定提供商品或者服务,侵害消费者合法权益,构成犯罪的,依法追究刑事责任。
2023-06-15 21:24:22
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超过48小时淘宝卖家不处理就会自动退款。
买家在线申请退款,卖家不做任何处理,到了退款时间后款项系统会确认给买家的,也就是说钱款会自动退给买家。
卖家拒绝退款,买家可以申请淘宝小二介入,同时卖家不处理,款项超过48小时依旧会退回到买家的原支付账户。
2023-06-15 21:26:08
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