xx卖出去的货,买家想退,但是因为疫情,快递物流比较慢。我没有在发货地签收,被认为是拒绝退货的买家。现在到了学校,发现钱和货都在买家那里,已经一个月了,但是买家只想退货不退款。让他退款合理吗?我该怎么
更新时间:2023-06-15 11:42:11人浏览
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xx卖出去的货,买家想退,但是因为疫情,快递物流比较慢。我没有在发货地签收,被认为是拒绝退货的买家。现在到了学校,发现钱和货都在买家那里,已经一个月了,但是买家只想退货不退款。让他退款合理吗?我该怎么办?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-06-15 11:40:28
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;
跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第二十五条 经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤,不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
2023-06-15 11:40:38
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可以退。必须要直接联系商家进行协商处理,虽然说可以退,但是运费需要您自理,因为没有什么质量问题,卖家一般都不支持退货的。
如果卖家同意了,需要您自己联系快递公司运走,必须要确保货物完好无损,可以拍照发给卖家看看
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可以退。必须要直接联系商家进行协商处理,虽然说可以退,但是运费需要您自理,因为没有什么质量问题,卖家一般都不支持退货的。
如果卖家同意了,需要您自己联系快递公司运走,必须要确保货物完好无损,可以拍照发给卖家看看
2023-06-15 11:42:11
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