您好，投诉燃气公司不会安装天然气，请问如何投诉。
更新时间：2023-06-15 10:22:09人浏览
问题描述：
您好，投诉燃气公司不会安装天然气，请问如何投诉。
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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天然气迟迟不来安装可以投诉的部门如下：
1、拨打市、县长热线投诉。每个城市都应该设有市、县长热线，市、县长信箱，负责接纳各种各样的市民投诉，并由市、县政府负责分派投诉件。
2、向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题，可以直接向燃气公司管理部门投诉，如果不能解决问题再考虑其他办法；
3、拨打消费者权益保障电话投诉。消费者投诉时，要有明确的投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；
4、可以向市场监管管理部门投诉；
5、消费者可以向有关行政部门投诉，因为有相关的法律规定，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
1、拨打市、县长热线投诉。每个城市都应该设有市、县长热线，市、县长信箱，负责接纳各种各样的市民投诉，并由市、县政府负责分派投诉件。
2、向燃气公司管理部门投诉。如果是燃气公司的个别员工的问题，可以直接向燃气公司管理部门投诉，如果不能解决问题再考虑其他办法；
3、拨打消费者权益保障电话投诉。消费者投诉时，要有明确的投诉人、具体的投诉请求、事实和理由；
4、可以向市场监管管理部门投诉；
5、消费者可以向有关行政部门投诉，因为有相关的法律规定，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。
：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条
消费者投诉应当符合下列条件：
（一）有明确的被投诉人；
（二）有具体的投诉请求、事实和理由；
（三）属于工商行政管理部门职责范围。
第十二条
消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。
2023-06-15 10:20:29
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可通过以下途径投诉燃气公司：
1、如果属于国有企业，可拨打其全国的客服或专线电话投诉；
2、可以向信访局投诉，信访部门负责接待所有信访投诉案件；
3、可以通过网络投诉；
4、拨打市长热线投诉；
5、向燃气公司管理部门投诉；
6、拨打消费者权益保护电话12315投诉。法律依据：《城镇燃气管理条例》第十八条
燃气经营者不得有下列行为：
（一）拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气；
（二）倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证；
（三）未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量，或者未经审批擅自停业或者歇业；
（四）向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气；
（五）在不具备安全条件的场所储存燃气；
（六）要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务；
（七）擅自为非自有气瓶充装燃气；
（八）销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气；
（九）冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
1、如果属于国有企业，可拨打其全国的客服或专线电话投诉；
2、可以向信访局投诉，信访部门负责接待所有信访投诉案件；
3、可以通过网络投诉；
4、拨打市长热线投诉；
5、向燃气公司管理部门投诉；
6、拨打消费者权益保护电话12315投诉。法律依据：《城镇燃气管理条例》第十八条
燃气经营者不得有下列行为：
（一）拒绝向市政燃气管网覆盖范围内符合用气条件的单位或者个人供气；
（二）倒卖、抵押、出租、出借、转让、涂改燃气经营许可证；
（三）未履行必要告知义务擅自停止供气、调整供气量，或者未经审批擅自停业或者歇业；
（四）向未取得燃气经营许可证的单位或者个人提供用于经营的燃气；
（五）在不具备安全条件的场所储存燃气；
（六）要求燃气用户购买其指定的产品或者接受其提供的服务；
（七）擅自为非自有气瓶充装燃气；
（八）销售未经许可的充装单位充装的瓶装燃气或者销售充装单位擅自为非自有气瓶充装的瓶装燃气；
（九）冒用其他企业名称或者标识从事燃气经营、服务活动。
2023-06-15 10:20:55
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法律分析：最直接的方法去燃气公司的直营网点去找意见投诉处进行投诉，如果找不到，直接找在岗的当班经理进行投诉。如果直营网点投诉不成功，可以去燃气公司的总公司投诉，可以直接114查询您所在地区的燃气总公司的电话或地址。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。
提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。
2023-06-15 10:22:09
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