我买了一只小狗,但实物与商家描述和图片不符

更新时间:2023-06-13 20:16:09人浏览
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我买了一只小狗,但实物与商家描述和图片不符
3位律师解答
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你好,可以进行投诉或者诉讼解决
2023-06-13 20:13:50
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你好,建议双方协商处理,无法协商可以向网站客服投诉处理
2023-06-13 20:14:09
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法律分析:销售者应该向消费者提供商品的真实信息,网购的实物与图片不符或者相差较大的话,消费者是有权要求退货的。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十九条 ,经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息,不得作引人误解的虚假宣传。
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十二条 第二款,经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
2023-06-13 20:16:09
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