法律快车法律问答 > 湖北法律问答武汉法律问答武汉互联网纠纷法律问答 > 问答详情

网上购物的数据线插头烧坏，手机充电口损坏，商家应该赔偿吗？

更新时间：2023-06-13 12:34:10人浏览

问题描述：

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

咨询我

法律快车咨询顾问

已帮助79321人 · 响应时间平均4分钟内

可以联系商家或者要求平台客服介入解决，解决不了的可以向消费者保护协会进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

2023-06-13 12:32:03

咨询我

平台特邀律师

推荐

已帮助60721人 · 响应时间平均1分钟内

是否赔偿，要看员工是否存在过错，一般情况下，丢失了商品由商店承担损失，除非商店老板有证据证明员工存在过错或者明显过失，那么可以要求员工赔偿，从员工的工资中扣除，但是不能扣除员工的全部工资，一般每月扣除的工资不能超过月工资的20%，扣除后也不能低于当地最低工资。
法律分析
一般情况下，如果是店内东西被偷盗，而老板又没有证据证明是因为员工的问题而导致商品丢失的话，就不能要求员工赔，应由盗窃人负责赔偿，店员不是盗窃人，没有赔偿义务。法律也没有规定店员在此种情况下的先行赔付义务，因此，老板也不能要求店员先行赔付，再由店员向盗窃者追偿。如果老板强迫员工赔偿，不仅没有
法律依据：
，也没有事实依据，在不能查清是否是因为个别员工失职而丢失商品的情况下，由员工承担损失，这种行为已经侵犯了劳动者的财产权，是不合法的。员工遇到类似情况时，可以向劳动行政部门投诉，或者通过司法途径维护权益，可以拨打执法大队电话进行投诉。如果员工负有保管义务，但是因为玩忽职守导致商品丢失的，承担一定责任，可进行适当的赔偿。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。
《工资支付暂行规定》
第十六条因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准，则按最低工资标准支付。
第十八条各级劳动行政部门有权监察用人单位工资支付的情况。用人单位有下列侵害劳动者合法权益行为的，由劳动行政部门责令其支付劳动者工资和经济补偿，并可责令其支付赔偿金：
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资的;
(三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的。经济补偿和赔偿金的标准，按国家有关规定执行。

2023-06-13 12:34:10