买东西不送货,要求逃避欺诈,未经同意退款,涉及《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务欺诈的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价格或者服务费用的三倍;增加赔偿

更新时间:2023-06-09 07:42:13人浏览
问题描述:
买东西不送货,要求逃避欺诈,未经同意退款,涉及《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务欺诈的,应当按照消费者的要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为消费者购买商品价格或者服务费用的三倍;增加赔偿金额不足500元的,为500元。法律另有规定的,依照其规定执行。?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据我国法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或接受服务费用的一倍。
2023-06-09 07:40:39
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-09 07:40:54
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消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
2023-06-09 07:42:13
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