你好,问一下,我是代理。我的一个客户从我这里买了东西。我的代理承诺一个月内不会有效退款。现在我支支吾吾也不会退款。如果客户让我退款,我该怎么办?
更新时间:2023-06-08 09:24:13人浏览
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你好,问一下,我是代理。我的一个客户从我这里买了东西。我的代理承诺一个月内不会有效退款。现在我支支吾吾也不会退款。如果客户让我退款,我该怎么办?
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答应退款一直不退,可以对其进行起诉。还以找律师面谈,可以给商户发一个律师函。若商户还不履行退款义务,则可以委托律师起诉。承诺退款不退要根据双方签订的合同以及根据实际履行的情况,如果对方导致合同无法继续履行或者存在违约的情况,可以主张解除合同并且退还款项以及支付违约金等,必要时可以到法院进行起诉来解决该问题。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任第五百七十八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的,对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。
2023-06-08 09:24:13
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依据商家的承诺退款,联系消费者协会维护自身权益
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您好方便沟通一下具体情况么
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