你好,我是女装店主。我的店经营了四年,从来不支持顾客换货。今天,一位客人买了一套衣服,说晚上要换别的。后来,我告诉她不能换。她说她想去12315投诉我。我想问一下,我不换衣服有什么问题吗?

更新时间:2023-06-06 20:12:13人浏览
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你好,我是女装店主。我的店经营了四年,从来不支持顾客换货。今天,一位客人买了一套衣服,说晚上要换别的。后来,我告诉她不能换。她说她想去12315投诉我。我想问一下,我不换衣服有什么问题吗?
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你好,一般消费者遇见需要维权的情况,可以打12315向消费者协会投诉,消协会帮忙指导到具体的职能部门进行处理。
2023-06-06 20:10:48
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消费者受到不公正的对待,或者购买的产品出了差错(虚假、损坏),得不到商家的有效回应,就可以拨打315(消费者权益保护组织)的热线——12315进行投诉。
2023-06-06 20:11:07
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-06-06 20:12:13
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