12345投诉无效怎么办，怎样处理
更新时间：2023-06-06 14:34:09人浏览
问题描述：
12345投诉无效怎么办，怎样处理
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助86744人 · 响应时间 平均1分钟内
投诉无效应对方法：
1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用，如果有同样诉求的其他人，大家可以团结起来，一起反应问题，迫使对方解决问题。
2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为一一曝光，给对方和主管部门施加舆论压力。
3、多渠道反应。除了打12345外，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。
4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。
法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用，如果有同样诉求的其他人，大家可以团结起来，一起反应问题，迫使对方解决问题。
2、通过网络、新闻媒体等媒体曝光方式，将对方的不法行为、不作为行为一一曝光，给对方和主管部门施加舆论压力。
3、多渠道反应。除了打12345外，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。
4、起诉对方，如果对方已经给自己造成了经济财产和身体健康的伤害，可以到当地法院起诉对方，提出赔偿要求。
法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
2023-06-06 14:31:54
咨询我
已帮助87367人 · 响应时间 平均2分钟内
12315投诉无效可以向法院起诉。消费纠纷，投诉12315不是唯一解决渠道。法律依据：《民事诉讼法》第三条 人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
2023-06-06 14:32:15
咨询我
债权债务律师团队
推荐
已帮助198365人 · 响应时间 平均4分钟内
12345举报不受理的情况如下所示：
1、依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的；
2、已经进入信访程序的；
3、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的；
4、承办单位已依法作出处理，且有合法、合理结论的；
5、其他依法不予受理的情形。
：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》法律依据：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》
投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：
（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；
（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12315举报应符合哪些条件
1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等；
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
管辖范围涉及：职能和属地两个方面；
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
1、依法应当通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的；
2、已经进入信访程序的；
3、涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的；
4、承办单位已依法作出处理，且有合法、合理结论的；
5、其他依法不予受理的情形。
：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》法律依据：《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》
投诉有下列情形之一的，市场监督管理部门不予受理：
（一）投诉事项不属于市场监督管理部门职责，或者本行政机关不具有处理权限的；
（二）法院、仲裁机构、市场监督管理部门或者其他行政机关、消费者协会或者依法成立的其他调解组织已经受理或者处理过同一消费者权益争议的；
（三）不是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，或者不能证明与被投诉人之间存在消费者权益争议的；
（四）除法律另有规定外，投诉人知道或者应当知道自己的权益受到被投诉人侵害之日起超过三年的；
（五）未提供本法第九条第一款和第十条规定的材料的；
（六）法律、法规、规章规定不予受理的其他情形。
12315举报应符合哪些条件
1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等；
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为：负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
管辖范围涉及：职能和属地两个方面；
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。
2023-06-06 14:34:09
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
12345投诉无效怎么办？
投诉无效应对方法：1、掌握证据首先要掌握好举报、投诉问题的证据，多准备几份，方面在维权的时候使用，如果有同样诉求的其他人，大家可以团结起来，一起反应问题，迫使对
消费者权益保护法
人浏览
2345投诉与事实不符该怎么办，说明情况就可以
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
提档义务在哪方？起诉需要时间，建议先交涉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是遇到什么问题了呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，请问具体是什么情况
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
遇到骚扰电话或短信可以报警处理的。遇到骚扰电话或短信，请拨“110”公安：要及时报案，并保存证据。收到骚扰电话可以拨打110报警的。骚扰电话会干扰到他人正常生活
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，是遇到什么问题了呢
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议查询清楚
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
专利权宣告无效请求的理由 李书华律师
专利权无请求的理由是指被授予专利的发明创造不符合《中华人民共和国专利法》的下列要求：一、授予专利权的发明、实用新型不符合专利法应当具备新颖性、创造性和实用性的要
专利法论文
人浏览
你好，建议查询清楚
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
户口本分户和不分户有什么区别
户口本分户和不分户的区别：户口本不分户，子女无法享受补贴，不需要缴纳费用。户口本分户后，家庭的土地会重新进行划分，子女无法继承父母的土地；父母子女有两个宅基地，
民法
人浏览
法律分析：多渠道反应。可以拨打工信部投诉电话(010-12300)或到工信部网站投诉。除了打12345外，还可以直接到信访部门、主管部门等地方投诉。通过网络、新
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
什么情况可以强制迁出户口
强制迁出户口的情况：离婚后房子已经明确的判属归于其中的一方，另外一方就是不迁出户口，可以强制迁出。房子因为买卖或者是继承发生了产权上面的变化，现在产权的拥有者可
民法
人浏览
你好，双方协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
