你好,律师,我没有在网上充值,想退款,商家以虚假批准物品七天无理由退货拒绝,我该怎么办

更新时间:2023-06-02 18:01:58人浏览
问题描述:
你好,律师,我没有在网上充值,想退款,商家以虚假批准物品七天无理由退货拒绝,我该怎么办
3位律师解答
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可以投诉或是诉讼处理
2023-06-02 17:58:00
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超过七天,如果商家不给你退款退货,你可以选择。进行投诉,直接打客服电话进行客户或者商家投诉。因为所有的商家在平台都有保证金,如果商家收到货后不及于你退款。那么你可以按照要求让他理赔并退货退款。
同时一定要确定你的货品让商家收到了可以查询。物流电话,并拨打电话问该物品是否由商家本人签收,如果没有签收,你可以。追回货物并与商家二次协商,如果结协商无果,可以将这部分证明留下来并发给客服,客服也会给予你相应的退款退货理赔过程。
这些理赔过程是强制性的,商家不同意也得同意。
2023-06-02 17:58:08
平台法律顾问团队 咨询我
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这个你要看是什么类目的产品,你要是7天过了之后还想退货的话,看是因为什么原因,是你自己不想要的,还是因为产品质量问题退货。然后你要跟商家协商一下,然后退款,然后但是这样退款的话,可能会自己出运费。
也不能影响产品的,二次销售才可以退货。你也可以直接申请退款。
2023-06-02 18:01:58
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