你好，直播买的东西，收到货后，坏了，怎么退款？
更新时间：2023-06-02 13:58:08人浏览
问题描述：
你好，直播买的东西，收到货后，坏了，怎么退款？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助187705人 · 响应时间 平均2分钟内
网上买东西退货退款的规定如下：经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
退回商品的运费由消费者承担。法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条
经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。
退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
2023-06-02 13:55:45
咨询我
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助129584人 · 响应时间 平均2分钟内
1、直播间买到伪劣产品退了货不退款，可以选择和商家进行协商处理，协商不成的，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-02 13:56:09
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助163400人 · 响应时间 平均5分钟内
首先跟卖家说明这个东西，哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话，卖家会给你补发，或者退钱给你的。
如果卖家不理不睬，或者明明是质量问题，也不肯承认的话。
可以直接去已经买到的宝贝，选择要退款的订单，点击退款退货。
若卖家拒绝退款...
2023-06-02 13:58:08
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
退款成功货不退有事。因为这种行为属于不当得利，是指没有合法依据，有损于他人而取得利益。不当得利的法律事实发生以后，就在不当得利人与利益所有人（受害人）之间产生了
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，建议平台介入调解
全部7个答案 >
人咨询过 去咨询
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理
我们在网商平台上购买商品，虽然能够足不出户就能购买到很多我们需要的东西，并且价格十分优惠。但也存在一些风险。那么，退货后卖家收到货了但都不退款,怎么处理？为了帮
网购交易
人浏览
你好，建议跟对方积极协商解决争议。
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
如果东西较便宜的话，可能会让你视频销毁产品。
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
实体店不给退货怎么办
很多人在实体店买了衣服或者鞋子，回家觉得不合适或不喜欢就想要退掉，但是发现商家不给退的情况，那么我们应该怎么办呢，到底能不能合法退掉呢，接下来就由法律快车小编整
消费者权益
人浏览
自己继续与卖家联系，别人还帮不上忙
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
退款了又收到货犯法吗
网购平台上面商品一般都会有七天无理由退换货的服务，不少人有遇到在网购的时候自己下单后发现自己不想要申请退款，商家已经发货的情况。商家没有及时通知快递退回，导致卖
不当得利
人浏览
你好，可以向消费者协会投诉
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
在网上买到假货的，一般应这样维权：受害人可以直接与商家协商赔偿事项，若未达成赔偿协议，受害人可向第三方交易平台进行投诉。此外，受害人还可以向行政部门或消协组织投
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，
全部6个答案 >
人咨询过 去咨询
