你好,我在视频平台上了解了一种商品,然后在微信上交易。钱转了以后,对方没有发货,退款也没有退款

更新时间:2023-05-31 19:50:31人浏览
问题描述:
你好,我在视频平台上了解了一种商品,然后在微信上交易。钱转了以后,对方没有发货,退款也没有退款
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
法律快车咨询顾问 咨询我
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双方如协调不成可起诉,建议收集相关的证据
2023-05-31 19:47:58
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助100440人 · 响应时间 平均3分钟内

你好买东西对方不给发货的话,建议您直接申请退款就可以了,不知道您是通过什么渠道购买,如果像淘宝天猫或者京东这样的平台是直接可以申请退款的,如果您直接是用微信转账给对方,这种情况就没有办法了。
2023-05-31 19:48:14
平台特邀律师 咨询我
已帮助194353人 · 响应时间 平均4分钟内
短视频平台上买东西退款,卖家没给退款投诉方法有:
1、可以找平台人工客服投诉相应卖家;
2、找卖家所在地或者第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉;
3、拨打消费者申诉热线或者直接到所在地消费者协会投诉;
4、向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-05-31 19:50:31
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