快递员给我弄错了快递，然后今天打电话给我赔偿？
更新时间：2023-05-30 17:28:08人浏览
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快递员给我弄错了快递，然后今天打电话给我赔偿？
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快递把货寄错了，如果是快递员的过错，由快递公司承担责任。但若是快递员对损害事实的发生存在过错的或者重大过失的，快递公司承担责任后可以向快递员追偿。在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
快递员弄丢快递怎么赔偿
1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
快递员弄丢快递怎么赔偿
1、应免除本次服务费用，不包含保价等附加费用；
2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿；
3、对于没有购买保价的快件，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的3倍给予赔偿。
法律依据：《快递暂行条例》第二十七条
快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。
国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
第二十八条
经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。
2023-05-30 17:26:14
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快递员要进行赔偿，并且赔给支付寄件人或者寄件人指定受益方。赔偿分两种情况：
1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；
2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
1、已经缴纳保价费的，按照实际损失价值，但不高于最高报价金额进行理赔；
2、没有缴纳保价费的，按照邮政法及其实施细则等相关规定，以实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮寄中遗失物的具体赔偿项目和数额，按照寄件人寄送邮件时双方的协议（往往表现为快递公司提供的附件格式文本）进行。法律依据：《快递暂行条例》第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
2023-05-30 17:26:37
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根据金额大小不同，可以找不同的部门协商解决。 1：金额在5~600以内的，可以直接与派件点部协商解决，只要有合理的价值凭证，快递派件点部会很爽快的解决的，因为丢失快递不单会赔偿，被总公司知道后还会有一笔不小于500的额外处罚，所以会与收件人私了。
2：金额2000以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话，官方投诉无效可以直接投诉当地邮政，或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦，但也会解决的。
3：金额超过2000，并且协商无效的话，试着报警吧，够立案标准了，但具体效果，不是特别有效，一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉，效果未知，时间比较长。
2：金额2000以内，但派件点部不愿意协商解决赔付的，可以真搞投诉快递公司的官方投诉电话，官方投诉无效可以直接投诉当地邮政，或者到邮政官网投诉。解决虽然有点麻烦，但也会解决的。
3：金额超过2000，并且协商无效的话，试着报警吧，够立案标准了，但具体效果，不是特别有效，一般警察不会立案。还可以到当地法院起诉，效果未知，时间比较长。
2023-05-30 17:28:08
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