你好，当我是卖家卖的产品时，我已经告诉买家存在的问题，但是当货物到达买家手中时，还有其他问题。我以前用得很好。现在买家坚持退货。我不知道他是货到了，然后故意损坏还是运输有问题
更新时间：2023-05-29 20:46:08人浏览
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你好，当我是卖家卖的产品时，我已经告诉买家存在的问题，但是当货物到达买家手中时，还有其他问题。我以前用得很好。现在买家坚持退货。我不知道他是货到了，然后故意损坏还是运输有问题
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-05-29 20:44:08
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2023-05-29 20:44:12
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消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的，可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
2023-05-29 20:46:08
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