我在美容店面对痤疮，他们承诺无效退款，没有告诉我前三个月必须使用他们的产品，三个月后可以使用，但我现在四个月脸痤疮会反复生长，留下很多痤疮痕迹，我去找他们要求退款，他们的态度很糟糕，说退款是不可能的，
更新时间：2023-05-28 11:01:41人浏览
问题描述：
我在美容店面对痤疮，他们承诺无效退款，没有告诉我前三个月必须使用他们的产品，三个月后可以使用，但我现在四个月脸痤疮会反复生长，留下很多痤疮痕迹，我去找他们要求退款，他们的态度很糟糕，说退款是不可能的，我该怎么办
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以要求退款，协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说，然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
2023-05-28 11:01:41
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