物流送货已经两个多月了,客户说没收到货

更新时间:2023-05-26 14:20:41人浏览
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物流送货已经两个多月了,客户说没收到货
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,建议协商处理
2023-05-26 14:17:56
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物流纠纷的处理方式有:
1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据:根据《快递暂行条例》第二条规定:在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。
2023-05-26 14:18:17
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已帮助100728人 · 响应时间 平均2分钟内
法律分析:物流纠纷的处理方式有:
1、向快递企业客服投诉,目前各企业对快递员的服务要求很高,邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。
2、如果消费者对企业处理投诉不满意,可拨打12305邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意,可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。法律依据:根据《快递暂行条例》第二条规定:在中华人民共和国境内从事快递业务经营、接受快递服务以及对快递业实施监督管理,适用本条例。
2023-05-26 14:20:41
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