我在淘宝上买了一件虚拟物品。结果，我确认收到货物后没有给我，然后让商家退款。客户服务部告诉我，如果余额不足，我该怎么办
更新时间：2023-05-25 21:52:08人浏览
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我在淘宝上买了一件虚拟物品。结果，我确认收到货物后没有给我，然后让商家退款。客户服务部告诉我，如果余额不足，我该怎么办
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-05-25 21:50:14
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