赠品不发,可以退货退款么?
更新时间:2023-05-25 10:34:09人浏览
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赠品不发,可以退货退款么
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-05-25 10:32:07
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法律分析:申请退款后收到商品,不可以不退。消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。法律依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第十二条 消费者退货时应当将商品本身、配件及赠品一并退回。
赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
赠品包括赠送的实物、积分、代金券、优惠券等形式。如果赠品不能一并退回,经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价款。
2023-05-25 10:34:09
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