我在上面买了客厅的大灯。已经半年了,现在已经坏了。当时商家说保修一年了。现在连商家都找不到了。你能找到处理吗?
更新时间:2023-05-21 03:12:28人浏览
问题描述:
我在上面买了客厅的大灯。已经半年了,现在已经坏了。当时商家说保修一年了。现在连商家都找不到了。你能找到处理吗?
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2023-05-21 03:11:06
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已帮助132184人 · 响应时间 平均1分钟内
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-05-21 03:11:16
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