可以解决吗第二年我听说电梯卡可以查询使用年限但是物业蛮不讲理请问通过法律

更新时间：2019-01-26 20:06:46人浏览

问题描述：

我是沈阳某小区业主一直在国外前两天回国打算交物业费交房的第二年也就是2015年我已经交过物业费但是现在收费找不到了唯一的证据就是升级的电梯卡和给我钥匙升级的录音现在物业说那里没有交费记录我听说电梯卡可以查询使用年限但是物业蛮不讲理说查不了通过法律可以解决吗第二年也就是2015年我已经交过物业费但是现在收费找不到了唯一的证据就是升级的电梯卡和给我钥匙升级的录音现在物业说那里没有交费记录我听说电梯卡可以查询使用年限但是物业蛮不讲理说查不了请问通过法律可以解决吗？您好我是沈阳某小区业主一直在国外前两天回国打算交物业费交房的第二年也就是2015年我已经交过物业费但是现在收费找不到了唯一的证据就是升级的电梯卡和给我钥匙升级的录音现在物业说那里没有交费记录我听说电梯卡可以查询使用年限但是物业蛮不讲理说查不了请问通过法律可以解决吗？可以解决吗第二年我听说电梯卡可以查询使用年限但是物业蛮不讲理请问通过法律

4位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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如何收取小区物业费，　　　
(一)包干制　　包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式。　　实行物业服务收费包干制，物业服务企业往往采取降低服务支出费用的方式，从而暗中提高企业的利润。表现在具体收费中，就是降低服务质量，减少服务人员，扩大收费项目范围，提高收费标准或者乱收费。　　
(二)酬金制　　酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业服务企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。其中预收的物业服务资金属于代管性质，为所交纳的业主所有，企业酬金之外的部分完全转入公共维修基金，由业主监督使用。　　实行酬金制付给物业服务企业的酬金相对会比包干制的费用较高，但这是一个相对公平、透明的方法，为业主提供的服务，基本能够做到质价相符，并且不断变动的酬金比例可以激发物业服务企业的工作积极性，促使其不断的提高服务水平和质量，有利于整个住宅小区服务质量的提高，也有利于物业服务企业自身的发展。

2019-01-26 19:46:44

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物业管理公司为业主或用户提供的不同服务项目，其收费标准是有所不同的，有些服务项目，其收费标准是物业管理公司与业主或用户面议洽谈而定;有些服务项目，其收费标准要按政府有关部门的规定执行。在具体收取物业管理费时，有些项目是一次性收费;有些项目则是定期收取;有些项目的收取方式较为灵活。
　　物业管理公司物业管理费收入的高低直接与其收取标准及业务量大小有关。一般地讲，物业管理费收取标准越高，则物业管理公司的收入就越高。但是，物业管理费收取标准一方面要受国家有关政策法规的制约，不能乱收费;另一方面，物业管理费收取标准还要受到用户收入水平高低的限制，也要服从优质优价的原则，因此，物业管理费收取标准的确定要遵从一些原则：　　第一，不违反国家和地方政府的有关规定。
　　第二，与用户的收入水平相适应。要根据用户的收入水平高低来确定，收费标准过高，用户承受不了，也不容易取得用户的支持，反之，收费标准过低，则物业管理公司赔本服务，这又违背市场规则。
　　第三，优质优价，兼顾各方利益。所提供的服务档次越高，则收费标准越高，特约服务一般比公共服务的收费标准要高，对商业部门的收费比对机关、事业单位的收费一般要高。　　第四，微利原则。
物业管理服务部分的收入扣除支出略有剩余，否则服务项目越多，工作量越大，赔本就越多。　　第五，公平原则。

2019-01-26 19:49:13

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物业费分前期物业管理收费和正式物业管理收费，前期物业费的收费标准由房管部门负责对物业收费标准进行初审和批准。经房管部门批准的物业收费标准，由物业公司和开发商在前期物业管理合同中进行约定。
并公示在物业规约、房屋销售合同之中。物业公司同时应将房管局核准的收费标准上方地方物价管理部门做收费备案，并取得备案通知书。部分地区在收费前还要去的《收费许可证》。

2019-01-26 19:56:58