但是由于一些原因我没有入住,我申请退款 这算欺骗消费者吗,入住不是需要身份证登记吗,这是酒店责任吗?

更新时间:2019-03-08 15:08:46人浏览
问题描述:
我在xx上预定了一个酒店房间,当天晚上九点钟预定的,但是由于一些原因我没有入住,我申请退款 第二天我看退款还没有到账,我打电话给酒店确认,酒店工作人员说是xx方面管理的,于是我等,等了三天之后我突然想起来,看到xx上面确定我入住,但是我没有入住,这算欺骗消费者吗,入住不是需要身份证登记吗,这是酒店责任吗?但是由于一些原因我没有入住,我申请退款 这算欺骗消费者吗,入住不是需要身份证登记吗,这是酒店责任吗?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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消费者在网络购物中被欺骗怎么办?
《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。
如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
2019-03-08 14:42:04
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消费是受到欺骗,你可以投诉到消费者会去。这样效果比较好。实在不行也可以起诉。
2019-03-08 14:43:46
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您好,酒店未尽到安全保障义务的,可能需要承担一定的侵权责任。,宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。
2019-03-08 15:08:46
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