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我想请教几点问题：这种情况超市方有责任吗？如果有责任我应该怎样维权？

更新时间：2019-05-30 20:18:39人浏览

问题描述：

2011年10月21日某超市搞活动。早上开门时因排队的人很多（大部分是老人）我母亲也在其中。门开后大伙一拥而上，进入超市后到达减价商品区时我母亲被后面的人挤倒（后面人太多，不知道是谁），当时右脚摔伤。超市里面的营业员和保安都没有管。没有参与救护。是和我母亲一起去的老人家把我母亲背到医院去的，经医院照片，右膝盖骨破裂。需立即手术。我当时到派出所报了案。并到超市了解当时情况。之后找负责人协商。店长通过询问员工（超市里外都没有监控设施），承认有这事。但他不在当时现场。后来我要求超市方法人与我会面协商。但负责人迟迟不肯和我会面（到现在还没有和我会面）。我想请教几点问题：

一、这种情况超市方有责任吗？

二、如果有责任我应该怎样维权？

三、具体可以找那个主管部门帮我解决问题？

谢谢！！！我想请教几点问题：这种情况超市方有责任吗？如果有责任我应该怎样维权？

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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医疗机构发生医疗事故的，由卫生行政部门根据医疗事故等级和情节，给予警告；情节严重的，责令限期停业整顿直至由原发证部门吊销执业许可证，对负有责任的医务人员依照刑法关于医疗事故罪的规定，依法追究刑事责任；尚不够刑事处罚的，依法给予行政处分或者纪律处分。
对发生医疗事故的有关医务人员，除依照前款处罚外，卫生行政部门并可以责令暂停6个月以上1年以下执业活动；情节严重的，吊销其执业证书。

2019-05-30 20:06:15

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可以协商解决的侵权损害赔偿包括多种情况，比如关于医疗方面的侵权损害赔偿问题，根据《医疗事故处理条例》规定，医疗纠纷争议可以通过协商的办法进行解决。有数字显示，目前协商解决的医疗纠纷达70％左右。
现对此分析如下：首先，由医患双方自行协商达成协议，没有特定的第三人参加。这种协商简单明了，但容易造成矛盾激化，特别在双方法律知识欠缺，协议书漏洞较多的情况下，往往达成协议后双方再起争端。
其次，卫生行政部门主持达成调解协议。这种办法由当事人一方或者双方向卫生行政机关提出申请，在行政机关的主持下，双方达成协议。从目前情况看，这种办法能及时平息事态，稳定双方的情绪。
再者，当争议进入诉讼程序后，可由人民法院主持双方调解达成协议。该协议一经送达立即生效，具有强制执行力，并不得上诉。它的好处是法律效力高，规范性强。但医患双方要经历较长的时间。
除上述三种法律规定的协商解决争议方式外，还有两种新型方式可以尝试，即人民调解委员会的调解和律师参与或见证下的调解：
第一，人民调解委员会的调解是指双方当事人共同向调解委员会申请调解，由后者主持调解达成协议。
这种调解程序规范，达成的协议如果没有法定撤销事由，就成为合法协议，并且不收取任何费用。但目前，调解委员会对调解医疗纠纷争议肯定缺乏经验，需大胆实践。

2019-05-30 20:15:04

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医院乱检查要承担责任吗？根据《侵权责任法》的规定，医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查，因此，医院乱开检查项目属侵权，要依法承担侵权责任。　　医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查，医院乱开检查项目属侵权。
　　乱检查指的是，采取重复挂号，重复化验、检查、治疗或者无指征化验、检查、治疗，分解住院或者无指征住院等方式，虚构或者提供不必要的医疗服务的。　　医疗机构及其医务人员对患者乱检查将构成侵权。
　　根据《侵权责任法》有关规定，医疗机构及其医务人员不得违反诊疗规范实施不必要的检查。　　根据这部法律规定，在诊疗当中，医生要主动告知患者病情和医疗措施。
　　如果医院实际未履行告知义务，这就损害到患者的知情权和诊疗权。如果患者不能独立从数据中获得正确信息，等于医院用数据将信息隐匿，使患者继续不知情和受控制。
　　需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，要说明医疗风险，还要告知替代医疗方案供患者选择，实施前要征得对方的同意，这个同意还不是一般的口头同意就行了，得书面同意；不宜向患者说明时，也要告知其近亲属，而且要取得书面同意。
　　否则造成患者损害的，医疗机构就要承担赔偿责任了。

2019-05-30 20:18:39