2012.12.5我在网上购买了一套自动充值的软件.我本来是想买充值卡的,还是有点心痛，我想要求卖家退货可是一直联系不上。
更新时间：2019-06-18 09:33:54人浏览
问题描述：
2012.12.5我在网上购买了一套自动充值的软件.我本来是想买充值卡的,后来看到买500的充值然后还送充值软件而且还可以帮我开个拍拍网店,当时一下就被吸引了.当天因为很晚了就没有使用该软件.直到12.9我在家打开电脑准备使用时根本无法充值的.然后软件提示我完善资料,我就一步一步的完成后来也无法充值的嘛.不仅没有为我充值话费,连软件也无法使用.我觉得我是受骗了,然后我联系卖家一直没有回音我，让我有点头疼，虽然钱不多，但是对于我这样的上班族一个月一千多块的月薪还是有点心痛，我想要求卖家退货可是一直联系不上。2012.12.5我在网上购买了一套自动充值的软件.我本来是想买充值卡的,还是有点心痛，我想要求卖家退货可是一直联系不上。
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
2019-06-18 09:21:56
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《消法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2019-06-18 09:24:45
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经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
2019-06-18 09:33:54
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