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淘宝说只能等五天商家不退钱给我他们才进行处理。淘宝不组织大家一起报案或者将卖家信息告知公安机关破案，公安局也不会做什么处理。

更新时间：2019-06-20 13:56:53人浏览

问题描述：

在淘宝一家网店购买珠海长隆海洋王国门票（1200元），卖家要求我先确认收货，说电子票要先确认收货才能发信息给我，我确认之后一直没有收到信息，联系卖家不理我。后来投诉到淘宝网，他的网店被关了。淘宝告诉我他们只能关店，我发现这家店只有1000元保证金，淘宝说只能等五天商家不退钱给我他们才进行处理。这家店卖了多件商品出去，淘宝不组织大家一起报案或者将卖家信息告知公安机关破案，我以一己之力，报了案，公安局也不会做什么处理。

现在我要怎么办，怎么才能挽回我的损失。淘宝说只能等五天商家不退钱给我他们才进行处理。淘宝不组织大家一起报案或者将卖家信息告知公安机关破案，公安局也不会做什么处理。

3位律师解答

未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。

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1、侵权损害赔偿一定要的损失。

2、《侵权责任法》第15条第1款规定：“承担侵权责任的方式主要有：

（一）停止侵害；

（二）排除妨碍；

（三）消除危险；

（四）返还财产；

（五）恢复原状；

（六）赔偿损失；

（七）赔礼道歉；

（八）消除影响、恢复名誉。”

3、根据上述规定，承担民事责任并不一定要有损失，但是承担赔偿责任一定要有损失，因为“赔偿”就是“赔偿损失”，所以，侵权损害赔偿一定要有损失，否则也就不存在赔偿。

2019-06-20 13:46:41

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侵权损害赔偿是指行为人因侵权而造成的他人财产、人身和精神的损害，依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。侵权损害赔偿是一种适用最为普通、经常的民事责任方式。
由于其涉及的内容较为庞杂，所以我们可以说，损害赔偿又是一种法律制度，它是由赔偿原则、赔偿范围、赔偿方式等各项制度构成的一个制度体系。

2019-06-20 13:48:17

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可以在任何一个公安机关报案，由犯罪地公安机关管辖。
如果报案的公安机关不是管辖机关，该公安机关会及时将犯罪线索移交有管辖权的公安机关的，如果报案机关是管辖机关会直接侦查的。
相关规定(公安机关办理刑事案件程序规定)
第十五条：刑事案件由犯罪地的公安机关管辖。如果由犯罪嫌疑人居住地的公安机关管辖更为适宜的，可以由犯罪嫌疑人居住地的公安机关管辖。
犯罪地包括犯罪行为发生地和犯罪结果发生地。犯罪行为发生地，包括犯罪行为的实施地以及预备地、开始地、途经地、结束地等与犯罪行为有关的地点;犯罪行为有连续、持续或者继续状态的，犯罪行为连续、持续或者继续实施的地方都属于犯罪行为发生地。
犯罪结果发生地，包括犯罪对象被侵害地、犯罪所得的实际取得地、藏匿地、转移地、使用地、销售地。
居住地包括户籍所在地、经常居住地。经常居住地是指公民离开户籍所在地最后连续居住一年以上的地方。
第一百七十二条：经过审查，认为有犯罪事实，但不属于自己管辖的案件，应当立即报经县级以上公安机关负责人批准，制作移送案件通知书，移送有管辖权的机关处理。
对于不属于自己管辖又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后办理手续，移送主管机关。

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