我在孕婴店买了一个保温杯。回家装水后，我不想动嘴。我想退货。商家拒绝了
更新时间：2022-12-26 06:48:16人浏览
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我在孕婴店买了一个保温杯。回家装水后，我不想动嘴。我想退货。商家拒绝了
3位律师解答
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2022-12-26 06:44:22
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2022-12-26 06:46:23
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消费者决定申诉时，应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门（如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等）提出。
2022-12-26 06:48:16
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